Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Sultanbet de höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Einleitung und Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Continental Solutions Ltd B.V.
Pareraweg 45
Willemstad, Curaçao

Website: https://sultan-bet.org

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienste erheben und verarbeiten.

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

E-Mail: [email protected]

Kategorien erhobener Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, je nachdem, welche Dienste Sie nutzen:

Registrierungsdaten

Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Geschlecht (optional)
• Benutzername und Passwort

Identifikationsdaten

Zur Verifizierung Ihrer Identität erheben wir:

• Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses
• Adressnachweis (Stromrechnung, Bankauszug, Mietvertrag)
• Selbstauskunft zur Identitätsprüfung

Finanzdaten

Für Zahlungsvorgänge erheben wir:

• Zahlungsmethoden-Informationen (Kreditkartennummer, E-Wallet-Details)
• Transaktionshistorie
• Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge
• Bankverbindungsdaten (bei Banküberweisungen)

Nutzungsdaten

Wir erfassen Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste:

• Spielhistorie (Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste)
• Wettaktivitäten
• Login-Zeiten und -Häufigkeit
• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem

Technische Daten

Automatisch erfasste technische Daten:

• IP-Adresse
• Geräte-ID
• Cookies und ähnliche Technologien
• Standortdaten (wenn aktiviert)

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, z.B. für Marketing-Zwecke oder die Verwendung von Cookies, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage dieser Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, z.B. zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, zur Verarbeitung von Zahlungen und zur Verwaltung Ihres Kontos.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu speichern, z.B. zur Erfüllung von KYC-Anforderungen, zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Erfüllung steuerlicher Verpflichtungen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, z.B. zur Verhinderung von Betrug, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unserer Dienste.

Empfänger und Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen, die Ihre Zahlungsdaten verarbeiten. Diese Unternehmen sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht zu schützen.

Regulierungsbehörden

Wir können verpflichtet sein, bestimmte Daten an Regulierungsbehörden weiterzugeben, z.B. im Rahmen von KYC-Anforderungen oder bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug.

IT-Dienstleister

Wir arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Plattform unterstützen. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

Marketing-Partner

Wenn Sie in Marketing-Maßnahmen eingewilligt haben, können wir Ihre Daten an Marketing-Partner weitergeben, die uns bei der Durchführung von Werbekampagnen unterstützen.

Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, z.B. durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch Zertifizierungen wie das EU-US Privacy Shield.

Wir übermitteln Daten insbesondere nach:

• Curaçao (Sitz unseres Unternehmens)
• Vereinigte Staaten (einige IT-Dienstleister)
• Andere Länder, je nach Standort unserer Dienstleister

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir informieren Sie über:

• Die Zwecke der Verarbeitung
• Die Kategorien der verarbeiteten Daten
• Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
• Die geplante Speicherdauer
• Ihre Rechte

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

• Die Daten für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind
• Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben
• Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen nicht sofort löschen können, z.B. aufgrund von Aufbewahrungspflichten.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
• Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen
• Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruht. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde ist die des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Grundfunktionen der Website
• Funktionale Cookies: Ermöglichen verbesserte Funktionalität und Personalisierung
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen
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Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen ändern oder über unser Cookie-Consent-Banner verwalten. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Datensicherheit

Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
• Backup-Systeme zur Sicherung Ihrer Daten

Trotz aller Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, z.B. durch die Verwendung eines starken Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf unserer Website.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Daten einsehen?

Sie können Ihre Daten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen einsehen. Für eine vollständige Auskunft können Sie auch eine formelle Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten stellen.

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja, Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen, z.B. aufgrund von Aufbewahrungspflichten für Finanzdaten.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Dies umfasst Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister und gegebenenfalls Regulierungsbehörden.

Wie kann ich der Verwendung meiner Daten für Marketing widersprechen?

Sie können Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen oder uns per E-Mail kontaktieren.

Wo kann ich mich beschweren?

Sie können sich bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.