Verantwortungsvolles Spielen bei Sultanbet

Bei Sultanbet Casino steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitaktivität bleibt und nicht zum Problem wird. Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen zu unseren Spielerschutz-Maßnahmen, hilfreiche Tools zur Selbstkontrolle sowie Kontaktdaten zu professionellen Hilfsorganisationen. Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt.

Unser Engagement für Ihren Schutz

Als verantwortungsbewusster Anbieter erkennen wir die potenziellen Risiken des Glücksspiels an. Unser Ziel ist es, eine sichere und faire Spielumgebung zu schaffen, in der Spieler ihre Entscheidungen informiert treffen können. Wir investieren kontinuierlich in Technologien und Prozesse, die problematisches Spielverhalten frühzeitig erkennen und entsprechende Maßnahmen einleiten.

Altersbeschränkungen und Verifizierung

Glücksspiel ist in Deutschland gesetzlich nur für Personen ab 18 Jahren erlaubt. Bei der Registrierung müssen Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind. Wir führen Altersverifizierungen durch und behalten uns vor, jederzeit zusätzliche Identitätsprüfungen anzufordern. Minderjährige dürfen unsere Dienste nicht nutzen, und wir ergreifen sofortige Maßnahmen, wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger versucht, auf unsere Plattform zuzugreifen.

Spielsucht erkennen: Warnsignale und Symptome

Spielsucht ist eine ernste Erkrankung, die verschiedene Lebensbereiche beeinträchtigen kann. Es ist wichtig, die Warnsignale frühzeitig zu erkennen. Zu den häufigsten Anzeichen gehören:

• Ständiges Denken an Glücksspiel und die nächste Spielsession
• Erhöhte Einsätze, um die gleiche Aufregung zu empfinden
• Wiederholte erfolglose Versuche, das Spielen zu kontrollieren oder zu beenden
• Unruhe oder Reizbarkeit beim Versuch, das Spielen zu reduzieren
• Spielen als Flucht vor Problemen oder negativen Gefühlen
• Nachspielen nach Verlusten, um Verluste zurückzugewinnen
• Lügen gegenüber Familie oder Freunden über das Ausmaß des Spielens
• Gefährdung wichtiger Beziehungen oder beruflicher Chancen aufgrund des Spielens
• Abhängigkeit von anderen, um finanzielle Probleme zu lösen, die durch Spielen entstanden sind

Wenn Sie mehrere dieser Anzeichen bei sich oder einer nahestehenden Person bemerken, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Spielerschutz-Tools

Wir bieten verschiedene Tools an, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren. Diese können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen aktiviert werden:

Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen festlegen. Diese Limits können jederzeit erhöht werden, jedoch nur nach einer 24-stündigen Wartezeit. Eine Verringerung der Limits tritt sofort in Kraft. Verfügbare Limits:

• Täglich: 10 € bis 10.000 €
• Wöchentlich: 50 € bis 50.000 €
• Monatlich: 100 € bis 200.000 €

Verlustlimits

Verlustlimits funktionieren ähnlich wie Einzahlungslimits. Sie können festlegen, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren möchten. Sobald das Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Wetten platzieren oder Spiele spielen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.

Einsatzlimits pro Spielrunde

Sie können Limits für einzelne Spielrunden festlegen, um zu verhindern, dass Sie in der Hitze des Moments zu hohe Einsätze tätigen. Diese Limits reichen von 1 € bis 5.000 € pro Runde.

Spielzeitlimits

Mit Spielzeitlimits können Sie festlegen, wie lange Sie täglich, wöchentlich oder monatlich spielen möchten. Sobald das Limit erreicht ist, werden Sie automatisch ausgeloggt und können sich erst nach Ablauf des Zeitraums wieder anmelden.

Realitätscheck

Der Realitätscheck erinnert Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen. Sie können die Häufigkeit der Erinnerungen auf 30, 60 oder 90 Minuten einstellen. Die Erinnerung zeigt Ihnen auch Ihre aktuelle Spielsession-Dauer, Einzahlungen und Gewinne/Verluste an.

Spielpause

Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie eine Spielpause von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen einlegen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden oder spielen. Die Pause kann nicht vorzeitig beendet werden.

Selbstsperre

Die Selbstsperre ist eine dauerhafte Maßnahme, die Sie für 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder lebenslang aktivieren können. Sobald die Selbstsperre aktiviert ist, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Ihr Konto wird gesperrt und Sie können sich nicht mehr anmelden oder spielen.

OASIS-Sperrsystem für Deutschland

OASIS (Online-Sperrsystem für Internet-Spieler) ist ein zentrales Sperrsystem, das von der Glücksspielbehörde (GGL) betrieben wird. Über OASIS können Sie sich selbst von allen lizenzierten deutschen Glücksspielanbietern sperren lassen.

Wie funktioniert OASIS:

• Sie registrieren sich auf der OASIS-Website der GGL
• Sie wählen die Sperrdauer (6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder lebenslang)
• Die Sperre wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert
• Alle lizenzierten deutschen Anbieter müssen diese Sperre respektieren

Wichtig: OASIS gilt nur für in Deutschland lizenzierte Anbieter. Da Sultanbet unter einer Curaçao-Lizenz operiert, ist die Plattform nicht direkt an OASIS angeschlossen. Wir empfehlen jedoch, OASIS zusätzlich zu unseren eigenen Selbstsperr-Tools zu nutzen, wenn Sie sich von allen Glücksspielangeboten sperren möchten.

Weitere Informationen zu OASIS finden Sie auf der Website der GGL: https://www.ggl-behoerde.de/

Jugendschutz: Glücksspiel erst ab 18

Der Schutz Minderjähriger vor Glücksspiel ist eine unserer obersten Prioritäten. Wir verwenden verschiedene Technologien und Verfahren, um zu verhindern, dass Minderjährige auf unsere Plattform zugreifen können.

Tipps für Eltern

Wenn Sie Kinder oder Jugendliche haben, können Sie folgende Maßnahmen ergreifen:

• Installieren Sie Jugendschutzsoftware auf allen Geräten, die Ihre Kinder nutzen
• Überwachen Sie die Online-Aktivitäten Ihrer Kinder
• Sprechen Sie mit Ihren Kindern über die Risiken des Glücksspiels
• Stellen Sie sicher, dass Zahlungsmethoden nicht für Minderjährige zugänglich sind
• Nutzen Sie die Selbstsperr-Funktionen, wenn Sie selbst spielen, um Kindern keinen Zugang zu ermöglichen

Hilfsorganisationen und Beratungsstellen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe bei einem Glücksspielproblem benötigen, stehen verschiedene professionelle Organisationen zur Verfügung:

Deutsche Regulierung: GGL und Glücksspielstaatsvertrag

Seit 2021 regelt der Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) das Glücksspiel in Deutschland. Die Glücksspielbehörde (GGL) überwacht die Einhaltung der Vorschriften und stellt sicher, dass Anbieter die notwendigen Spielerschutzmaßnahmen implementieren.

Wichtig: Sultanbet operiert unter einer Curaçao-Lizenz und fällt daher nicht direkt unter die deutsche Regulierung. Wir setzen jedoch freiwillig viele der deutschen Spielerschutzstandards um, um unseren Spielern ein hohes Maß an Schutz zu bieten.

Tipps für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

1. Setzen Sie sich ein Budget und halten Sie sich daran. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren.
2. Behandeln Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle. Die Hausbank hat immer einen Vorteil.
3. Setzen Sie sich Zeitlimits für Ihre Spielsessions und halten Sie sich daran.
4. Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, da dies Ihre Entscheidungsfähigkeit beeinträchtigt.
5. Nehmen Sie regelmäßige Pausen. Stehen Sie auf, bewegen Sie sich und geben Sie Ihrem Gehirn Zeit, sich zu erholen.
6. Verfolgen Sie Ihre Ausgaben genau. Nutzen Sie unsere Kontohistorie-Funktion, um einen Überblick zu behalten.
7. Vermeiden Sie es, Verluste nachzuspielen. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.
8. Nutzen Sie unsere Spielerschutz-Tools. Sie sind da, um Ihnen zu helfen.
9. Suchen Sie Hilfe, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren.
10. Erinnern Sie sich daran, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Einzahlungslimits ändern?

Sie können Ihre Einzahlungslimits jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Eine Erhöhung der Limits erfordert eine 24-stündige Wartezeit, während eine Verringerung sofort wirksam wird.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein, eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die verhindern soll, dass Sie in einem Moment der Schwäche die Sperre aufheben.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben bleibt auf Ihrem Konto gespeichert. Sie können es jedoch nicht abheben, während die Selbstsperre aktiv ist. Nach Ablauf der Sperre können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen und Ihr Guthaben abheben.

Wie funktioniert der Realitätscheck?

Der Realitätscheck zeigt Ihnen in regelmäßigen Abständen (30, 60 oder 90 Minuten) eine Erinnerung an, die Ihnen Ihre aktuelle Spielsession-Dauer, Einzahlungen und Gewinne/Verluste anzeigt. Sie können dann entscheiden, ob Sie weiter spielen oder eine Pause einlegen möchten.

Bietet Sultanbet professionelle Beratung bei Spielsucht an?

Wir sind kein Beratungsdienst, aber wir können Ihnen helfen, die richtigen Ressourcen zu finden. Wir empfehlen, sich an eine der oben aufgeführten Hilfsorganisationen zu wenden, die speziell auf die Behandlung von Spielsucht spezialisiert sind.

Wie kann ich jemandem helfen, der ein Glücksspielproblem hat?

Wenn Sie vermuten, dass jemand, den Sie kennen, ein Glücksspielproblem hat, ist es wichtig, einfühlsam und unterstützend zu sein. Ermutigen Sie die Person, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, und bieten Sie Ihre Unterstützung an. Sie können auch Kontakt zu einer der oben aufgeführten Hilfsorganisationen aufnehmen, um Rat zu erhalten, wie Sie helfen können.

Kontakt zum Spielerschutz-Team

Wenn Sie Fragen zu unseren Spielerschutz-Maßnahmen haben oder Hilfe bei der Einrichtung von Limits oder Selbstsperren benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Spielerschutz-Team wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine sichere und verantwortungsvolle Spielerfahrung haben.

E-Mail: [email protected]

Unser Support-Team steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und kann Ihnen bei allen Fragen zum Spielerschutz helfen.